voice お客様の声

積水ハウス株式会社 様

人事部 採用・育成グループ
課長 飯岡 忠昭 様

クロス・ウェーブとの出会いはいつ頃からでしょうか。

2007年頃からお世話になっています。それまでは、幹部や幹部候補者対象の合宿研修はホテルを
利用していたのですが、宴会場が会場になりますので、照度の問題や隣の宴会場の宴会の騒音
など、研修をする環境としては好ましくないと思っていました。
ちょうどその時に研修専門施設の「クロス・ウェーブ梅田」がオープンするということで、
内覧会に足を運んだのが始まりです。

どのような研修をクロス・ウェーブ梅田で実施されていますか。

幹部研修を中心に、初級管理者研修や中堅社員研修など様々な研修を実施しています。

クロス・ウェーブ梅田を選ばれる理由をお聞かせ下さい。

一言で表現しますと、広い意味でのコストパフォーマンスの高さだと思います。
施設や椅子・机などの什器類の質、サービスの質、食事の質など、全体的に質が高い上に、
大阪駅から近く立地においても利便性が高いにもかかわらず、料金がリーズナブルだからです。

クロス・ウェーブならではと感じる点はございますか。

まずは、専任のカンファレンス・コーディネーターの存在ですね。
私たち担当者のことをよく知ってくれているカンファレンス・コーディネーターが施設内に
常にいることは心強いです。過去に利用した時の情報をいつも手元に持っていてくれて、
例えば、一度お願いすればその後同様の研修時には、こちらから言わなくても必要な備品が
準備されていたり、こちらがうっかり忘れているようなことまで先回りしてくれたりと、
大変助かっています。
さらには、担当者の個性や癖までもわかってくれていて、「積水ハウスの飯岡です」と言えば、
「全て承知しております」という感じで、さりげなくも的確に対応してもらえるのは、
いわゆる顧客満足度の高いホテルのサービスと同じだと思います。
ちなみに、専任担当のカンファレンス・コーディネーターが不在のときでも、そのことが
気にならないくらい他のスタッフにきちんと引き継がれているので安心できます。

クロス・ウェーブ梅田での研修を受講された社員のご感想をお聞かせ下さい。

やはり「質が高い」という声をよく聞きます。実際のコスト以上に良い待遇を受けたと
思われているようで、満足度が高いです。
また、「リラックスして疲れずに受講できた」という声も多く寄せられます。
宿泊室については、「こんなに良い部屋だと、料金高いのでは?」という声もありますが、
「想像しているよりははるかに安いですよ。」と答えると感心しています。
食事は、味もさることながら、昼食が選べるのが結構評判いいですね。カレーランチが
特に人気です。食後にリラックスできるドリンクバーも喜ばれています。

クロス・ウェーブで行う研修の効果についてお考えをお聞かせ下さい。

例えば、幹部向けアセスメントは、内容の難易度や重要度が高く、かつ長時間拘束しますので、
プログラム中だけでなく、休憩、食事、宿泊時も充分リラックスできる環境で実施することは
プログラムの効果を上げる可能性が高いと思います。また、自分を見つめ直すようなプログラム
においても、そういう環境下では内省が進みやすい傾向があって効果につながりやすく、
クロス・ウェーブ梅田で研修を実施することは、非常に投資価値が高いと考えています。

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